¿CÓMO ANULAR DOCUMENTOS EN FEEL LITE?
¿Emitiste una factura o algún documento tributario por error o necesitas anular un documento?
En FEEL Lite puedes anular documentos fácilmente siguiendo estos pasos:
- Ingresa al módulo REPORTES > DOCUMENTOS desde el menú lateral de la plataforma.
- Selecciona un tipo de filtro para buscar la factura que deseas anular. Puedes usar uno de los siguientes:
- Número de certificación: también conocido como UUID o número de autorización.
- Serie y número: datos específicos del documento a afectar.
- Identificador único: solo si tu sistema de facturación asignó un código al emitir el documento.
- NIT del comprador: ingresa el NIT exacto del cliente.
⚠️ Importante: No puedes usar "CF" como NIT en esta búsqueda.
- Una vez ingreses los filtros, el sistema mostrará en la parte inferior una lista de documentos que coincidan con los criterios.
- A la derecha de cada documento verás el módulo de acciones. Haz clic en el botón rojo con una “X” para iniciar la anulación.
- Se abrirá un recuadro emergente donde deberás escribir el motivo de la anulación (por ejemplo, error en los datos, cliente canceló el pedido, etc.).
- Luego, haz clic en el botón ANULAR.
- En pantalla aparecerá el mensaje “VALIDADO Y ANULADO EXITOSAMENTE”.
- Si vuelves a realizar la búsqueda, podrás verificar que el documento ahora se muestra con el estado: ANULADO.
⚠️ Recuerda: Puedes anular documentos sin importar si fueron generados directamente en FEEL Lite o desde otro sistema de facturación que esté conectado a los servicios de Infile.